Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
La Responsabilidad Social Empresarial o RSE se enmarca en la esfera en que la empresa y sociedad entran en contacto. La empresa quiere ofrecer más a la sociedad y ésta, a su vez, reclama una implicación y sensibilidad social por parte de las compañías, más allá de la producción y de los beneficios. La RSE no se puede definir únicamente como las acciones que ejecuta la empresa con carácter social, sino que también es una forma de gestión, una característica transversal.
Los contenidos de la Responsabilidad Social Empresarial, según Pere Clotas (El Patrocini Empresarial, 2008) son:
- - La preocupación equilibrada por todos sus grupos de interés.
- - Carácter Voluntario
- - Su naturaleza, no separable de la gestión de la empresa, sino que la impregna y caracteriza.
- - Carácter ético y responsable
- - Idea de sostenibilidad
Según el mismo autor, para una buena gestión de la RSE o Responsabilidad Social Empresarial, la empresa debe hacer un trabajo previo que consiste en:
- - Diagnóstico en materia de RSE
- - Sondeo de reputación corporativa
- - Implantación de sistemas de gestión ética
- - Formación
- - Investigación
- - Comunicación
Estos seis pasos metodológicos para la evaluación de la RSE son interesantes para reflexionar sobre algunos inherentes a la Responsabilidad Social Empresarial. En primer lugar, debemos evaluar qué cosas ya hacemos en RSE.
Algunos empresarios han estado haciendo RSE sin saberlo. La Responsabilidad Social Empresarial, se proyecta tanto al interior como al exterior. Es decir, una acción socialmente responsable puede ser desde reciclar todo el papel de la oficina, hasta el horario adaptado para conciliar vida familiar y laboral. Seguidamente, analizar si estas acciones se realizan plenamente y después, analizar qué más se puede hacer y cómo se pueden mejorar.
Tenemos que tener en cuenta que la RSE va afectar a nuestra reputación corporativa. Todas las acciones que emprendamos, nuestra forma de gestión, etc. influirá directamente o indirectamente en la imagen que los trabajadores y clientes se formen de nosotros.
Como decíamos, realizar acciones no es suficiente, una gestión ética supone ir más allá y hacer RSE o ser una empresa socialmente responsable, no da cabida a incoherencias. Es decir, si queremos transmitir una imagen responsable debemos serlo.
Otro aspecto importante es que la Responsabilidad Social Empresarial se debe comunicar, tanto para que otras empresas se sumen y para proyectar la imagen que deseamos.
Niveles de Compromiso en RSE
Una interesante clasificación que podíamos utilizar para agrupar a las empresas según sus políticas de Responsabilidad Social Empresarial es la que propone Josep M. Lozano (Papeles de la Economía Española, RSC). De menor a mayor compromiso social podemos establecer cinco niveles:
- - Legalista. Es el menor grado de la empresa con la sociedad, la empresa no hace realmente Responsabilidad Social Empresarial sino que se limita a cumplir las leyes.
- - Instrumental. Asume cierto compromiso con la RSE para conseguir una buena imagen y reputación empresarial.
- - Funcional. RSE más activa, es una respuesta a la sociedad y además la incorpora a la gestión.
- - Estratégico. La Responsabilidad Social Empresarial se considera un factor clave y central.
- - Identitario. La empresa ve la RSE no únicamente como un elemento de la gestión sino que también ve su identidad. RSE y empresa van unidas y son indivisibles.
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