Márketing Social

Es un curso muy intuitivo, práctico y clarificador. En este sentido, se han adaptado y ejemplificado al máximo los contenidos propios del Marketing social para hacerlos comprensibles y útiles para el desempeño de las labores concretas, relacionadas con la materia objeto del curso.

En este curso se presenta un conjunto de conocimientos referidos al marketing y la comunicación en general, aplicados a la estructura organizativa y diferenciadora de las entidades del Tercer Sector.

Fundamentalmente, proporciona una visión panorámica de los elementos fundamentales del marketing, que permitirán al alumnado realizar una posterior profundización en los mismos.

En este sentido pretende hacer ver a sus alumnos la necesidad de utilizar técnicas que han dado resultado en otros sectores para lograr cambios en las actitudes de las personas. Si bien es totalmente cierto que no es lo mismo la solidaridad que el jabón a la hora de transmitirlo y ¿venderlo¿, no es menos cierto que las estrategias seguidas en ambos casos obedecen a criterios similares.

El cambio fundamental que pretende el curso es visualizar y entender el concepto de ¿cliente¿ de la organización. A partir de ahí, cada participante, podrá adaptar adecuadamente el discurso de su organización a su propio cliente, empatizar con él y aumentar su capacidad para generar un cambio en la dirección que la misión de su entidad indique.

Para lograrlo, hemos dividido el curso en siete módulos de los que hacemos un breve resumen:

En el capítulo uno se verá cuál es la composición de los ingresos de las organizaciones españolas, analizando brevemente las amenazas y oportunidades a las que el sector está sometido en la actualidad.

En el capítulo dos se tratará de contestar a la pregunta ¿Por qué no se puede vender la fraternidad de igual manera que cualquier otro producto? Se hará mediante la aclaración y clasificación de algunos conceptos básicos, que ayudarán a saber dónde encuadrar el marketing social, a establecer las diferencias del marketing de productos y servicios lucrativos y diferenciarlo del marketing con causa y a entender las funciones de una campaña social, entre otras cosas.

En el capítulo tres se hará una introducción al concepto de cliente, de segmentación y de Propuesta Única de Venta para ver como abordar el cambio social desde una perspectiva de relaciones con clientes.

En el capítulo cuatro se estudiará el producto social y su disponibilidad viendo qué factores influyen en su elaboración y cuáles son los objetivos que deberá establecer la función marketing para lograr el cambio social. Se establecerá, así mismo, el vínculo entre el producto social y las poblaciones objetivo resultantes del proceso de segmentación y se introducirá el concepto de posicionamiento que afecta tanto al producto como a la organización y condiciona cuestiones tan importantes como la estrategia de comunicación de la organización.

En el capitulo cinco se valorarán los elementos fundamentales de la comunicación. También se verán ejemplos de algunas piezas de comunicación que pueden ser un buen referente a la hora de diseñar nuestra propia estrategia de comunicación.

En el capítulo seis se hablará del plan de marketing encuadrado en el resto de actividades de la organización viendo la importancia del entorno y del plan estratégico y cómo éstos condicionan su realización.

Por último, en el capítulo siete se darán algunas recomendaciones prácticas sobre las acciones a realizar para que junto con los conocimientos teóricos anteriores el alumno sea capaz de diseñar acciones válidas que le permitan dar a conocer su organización, provocar el cambio social explicado en su misión y obtener los recursos necesarios.